Politica di sostenibilità
1. Engagement pour la durabilité
La direction du magasin s'engage à promouvoir le développement durable par le biais de pratiques responsables sur le plan environnemental, social et économique.
Nous reconnaissons l'importance de réduire l'impact environnemental de nos activités et de contribuer à un modèle de consommation plus conscient et durable, conformément à la législation en vigueur en Italie.
2. Matériaux et sélection de produits
Lors de la sélection des produits d'ameublement, une attention particulière est accordée à la qualité, à la durabilité et à la sécurité des matériaux utilisés.
Nous privilégions l'utilisation de matériaux résistants et de solutions conçues pour assurer une longue durée de vie au produit, contribuant ainsi à la réduction des déchets et à la limitation du remplacement fréquent des articles.
Lorsque cela est possible, nous collaborons avec des fournisseurs qui adoptent des processus de production responsables et conformes aux normes environnementales applicables.
3. Emballage et logistique
Nous nous engageons à optimiser les emballages afin de réduire la consommation de matériaux et de limiter les déchets.
Les emballages sont conçus pour protéger adéquatement les produits pendant le transport, réduisant ainsi le risque de dommages et de retours inutiles.
Une gestion efficace de la logistique contribue à la réduction des émissions associées au transport.
4. Responsabilité sociale et conditions de travail
Nous promouvons des pratiques éthiques et responsables tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
Nous collaborons avec des partenaires qui respectent les réglementations en matière de travail, de sécurité et de droits fondamentaux des personnes, conformément à la législation applicable.
Nous ne tolérons pas les pratiques d'exploitation ou les conditions de travail non conformes aux normes légales.
5. Gestion des retours et réduction des déchets
En cas de retour, le client peut exercer son droit dans les 15 jours suivant la réception de la commande.
L'étiquette de retour est incluse dans le colis au moment de la livraison (le client reçoit l'étiquette d'expédition pour le retour directement dans le colis).
Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement est traité dans les 2 à 3 jours ouvrables.
Grâce à une vérification minutieuse des produits retournés, nous favorisons, lorsque cela est possible, la réintégration des articles éligibles dans le cycle de vente, contribuant ainsi à la réduction des déchets.
Le client peut demander l'annulation de la commande dans un délai maximum de 24 heures après l'achat, à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée.
6. Amélioration continue
La politique de durabilité est réexaminée périodiquement afin d'identifier de nouvelles opportunités d'amélioration et d'adaptation aux évolutions réglementaires et technologiques.
Nous nous engageons à promouvoir la transparence et la responsabilité dans nos activités, en encourageant des comportements axés sur la durabilité tant en interne qu'envers nos partenaires commerciaux.
7. Contacts
Pour toute information relative à cette politique de développement durable, vous pouvez nous contacter via :
E-mail : info@saltarellidalbrollo.it
Téléphone : +39 6 945 9266
Adresse : Via di Capo d'Acqua 54, 00046 Grottaferrata (RM), Italie
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (heure italienne - CET/CEST)
Zone de service : Italie